安心物流-LEVANA美式嬰童傢俱

Service

售後服務

LEVANA高品質安心物流服務
為了讓爸媽有更輕鬆與彈性的收貨體驗，LEVANA領先業界與高品質的安心物流團隊合作，五大保證讓您在家輕鬆優雅收貨，無後顧之憂！
每一對爸媽滿意的反饋與分享，對我們來說都是 - 無價!

物流團隊五大保證

LEVANA安心物流
(1)假日收貨貼心提供週末派車，體貼爸媽不用為了平日收貨請假 (詳細地區限制與週末加成費用請見下表) (2)可指定到貨時段訂貨後專人聯繫到貨時段(可指定上午或下午)，並可準確在60分鐘內為維持服務品質，達交日期需5~7個工作天。如為急單，會使用一般物流貨運 (3)到貨前專人電聯到貨前會以電話通知提醒，媽媽優雅從容出門逛街產檢不擔心 (4)專業組裝領先業界提供專業技師到府「送貨＋組裝」一次完成，為爸媽省下寶貴時間，另會貼心幫您帶走紙箱包材等垃圾 (5)搬家服務未來若有嬰兒床/兒童床搬家移動需求，有專人可以協助拆、組、送(僅限LEVANA客戶，請致電洽詢報價)

LEVANA安心物流

(1)假日收貨
貼心提供週末派車，體貼爸媽不用為了平日收貨請假
(*詳細地區限制與週末加成費用請見下表)

(2)可指定到貨時段
訂貨後專人聯繫到貨時段(可指定上午或下午)，並可準確在60分鐘內
*為維持服務品質，達交日期需5~7個工作天。如為急單，會使用一般物流貨運

(3)到貨前專人電聯
到貨前會以電話通知提醒，媽媽優雅從容出門逛街產檢不擔心

(4)專業組裝
領先業界提供專業技師到府「送貨＋組裝」一次完成，為爸媽省下寶貴時間，另會貼心幫您帶走紙箱包材等垃圾

(5)搬家服務
未來若有嬰兒床/兒童床搬家移動需求，有專人可以協助拆、組、送(僅限LEVANA客戶，請致電洽詢報價)

配送＆組裝收費標準(須提前10-14天預約)
木製家具類商品(成長床道/床頭櫃除外)

LEVANA物流配送地區

配送＆組裝重要備註(1-4須10-14個工作天)

相關重要事項還請留意
(1)上樓相關一般物流送貨無上樓服務，如欲放管理室，請先確認大樓是否能代收大型物品。 (2)到貨日期/時間結單時可指定期望到貨日( 一般物流交期3個工作天、安心物流交期7~10個工作天)；若使用安心物流，可提出期望到貨時段(上午或下午)，恕最終仍以物流排車狀況為主。到貨前一天傍晚物流會致電與您協調時間。如有特殊日期或急單，請致電客服: 07-5228656 或私訊 LINE 官方帳號(@levanataiwan) (3)組裝費用拆或組一件傢俱爲限($800/件)，同趟超過部分爲$800/件。以上僅限「配送+組裝」同一趟完成。若單跑一趟之平日組裝費爲$1,300(傓遠地區另報價)。 (4)搬家服務 LEVANA提供嬰兒床「甲地(拆+包)送至乙地(組裝)」的服務(僅適用原廠正貨或官方認證二手/出淸床)。如有需求請致電客服: 07-5228656 或私訊粉絲團。 (5)以下情況採一般物流為主: A. 極偏遠地區 B. 三合一嬰兒床款式 C. 3個工作天內急單 (僅周一到周五可到貨、不可指定上/下午時段、無上樓服務)

相關重要事項還請留意

(1)上樓相關

(2)到貨日期/時間

結單時可指定期望到貨日( 一般物流交期3個工作天、安心物流交期7~10個工作天)；若使用安心物流，可提出期望到貨時段(上午或下午)，恕最終仍以物流排車狀況為主。到貨前一天傍晚物流會致電與您協調時間。
如有特殊日期或急單，請致電客服: 07-5228656 或私訊 LINE 官方帳號(@levanataiwan)

(3)組裝費用

(4)搬家服務

(5)以下情況採一般物流為主:
A. 極偏遠地區
B. 三合一嬰兒床款式
C. 3個工作天內急單
(僅周一到周五可到貨、不可指定上/下午時段、無上樓服務)

LEVANA 安心物流偏遠地區運費加成表